O Canal de Denúncias coleta apenas os dados necessários para o registro e acompanhamento de ocorrências. Dados de identificação pessoal (nome, e-mail, telefone) são completamente opcionais. O denunciante pode permanecer anônimo em todas as etapas.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para apuração da ocorrência reportada e comunicação com o denunciante quando necessário. Não são utilizados para finalidades de marketing ou compartilhados com terceiros sem base legal.
Todos os dados sensíveis são criptografados em repouso e em trânsito. O acesso ao conteúdo das denúncias é restrito à equipe de Compliance e RH devidamente autorizada. Logs de auditoria registram todos os acessos.
Os dados são mantidos pelo período necessário para conclusão da apuração e cumprimento de obrigações legais, após o qual são anonimizados ou excluídos, conforme política interna de retenção.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você tem o direito de solicitar acesso, retificação ou exclusão dos dados fornecidos, quando aplicável. Solicitações podem ser encaminhadas ao responsável pelo tratamento de dados da empresa.
A senha de acompanhamento é armazenada apenas de forma cifrada e não pode ser recuperada. O sistema não envia senhas por e-mail ou qualquer outro canal.